Ofte stillede spørgsmål
Hvad er jeres returneringspolitik?
Hos GoScoot.dk tilbyder vi 14 dages returret i henhold til dansk lovgivning.
Hvis du ønsker at returnere en vare, skal produktet være i væsentligt samme stand som ved modtagelse og returneres i original emballage.
Når vi har modtaget og godkendt returneringen, tilbagebetales beløbet til samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.
For at starte en returnering eller få hjælp, kontakt os på:
Er nogle køb endelige?
Ja. Visse køb kan ikke returneres eller refunderes. Dette gælder blandt andet:
- Specialbestilte eller specialtilpassede produkter
- Produkter med tydelige brugsspor eller skader
- Reservedele og tilbehør med brudt emballage
- Produkter uden original emballage
El-løbehjul og elcykler må kun være testet i begrænset omfang, som det ville være muligt i en fysisk butik. Ved omfattende brug kan der ske fradrag for værdiforringelse ved refundering.
Hvis du er i tvivl om et produkt kan returneres, er du altid velkommen til at kontakte os:
Hvornår modtager jeg min ordre?
Normal leveringstid hos GoScoot.dk er typisk 5–8 hverdage afhængigt af produkt og leveringsadresse.
Når din ordre er afsendt, modtager du automatisk et trackingnummer via e-mail, så du nemt kan følge og spore din pakke hele vejen frem til levering.
Har du spørgsmål til din levering, er du altid velkommen til at kontakte os:
Hvad koster levering?
Hos GoScoot.dk tilbyder vi gratis levering på alle ordrer.
Der er ingen skjulte gebyrer – fragt er altid inkluderet i prisen ved køb gennem vores webshop.
Når din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer via e-mail, så du nemt kan følge din levering.