Terms of service

Hos GoScoot.dk ønsker vi at tilbyde professionel support og god service før, under og efter dit køb. Nedenstående servicevilkår beskriver vores retningslinjer for support, reklamation, garanti og teknisk assistance.

Kundeservice

Vi bestræber os på at levere hurtig og personlig kundeservice på alle henvendelser.

Du kan kontakte os ved spørgsmål omkring:

produkter
levering
reklamation
reservedele
teknisk support
retur og refundering

📩 info@goscoot.dk

Teknisk support

Hvis du oplever problemer med dit produkt, hjælper vi gerne med fejlfinding og vejledning.

For hurtigst mulig behandling bedes du sende:

ordrenummer
beskrivelse af problemet
billeder eller video af fejlen

Dette gør det muligt for os hurtigere at identificere problemet og finde den rette løsning.

Garanti & reklamation

GoScoot.dk yder reklamationsret i henhold til dansk købelov.

Garantien dækker fabrikations- og produktionsfejl, men dækker ikke:

almindeligt slid
forkert brug
vandskader
uautoriserede reparationer
skader opstået ved uheld eller forkert vedligeholdelse

Reservedele & reparation

Vi tilbyder support omkring reservedele og reparation på udvalgte produkter.

Afhængigt af problemet kan vi:

sende reservedele
tilbyde vejledning til udskiftning
henvise til servicepartner
finde anden passende løsning

Brug af produkter

Det er kundens eget ansvar at anvende produkterne korrekt og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Flere af vores el-løbehjul overstiger den lovlige hastighedsgrænse for offentlig kørsel i Danmark og må derfor kun anvendes på privat grund eller lukkede områder.