Politik om beskyttelse af persondata


Senest opdateret: 15. oktober 2026. Denne politik forklarer, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du besøger goscoot.dk, handler hos os eller kontakter os.

Dataansvarlig

GoScoot.dk – drevet af 22 Ventures ApS
Taarbæk Strandvej 65C, 3. th.
2930 Klampenborg, Danmark
CVR-nr.: 46778480
E-mail: info@goscoot.dk
Telefon: +45 26 23 04 02

Hvilke oplysninger behandler vi?

  • Kontakt- og identifikationsoplysninger: navn, adresse, e-mail og telefonnummer.
  • Ordreoplysninger: hvad du har købt, leveringsadresse, betalingsstatus og kommunikation om ordren. Betalingsoplysninger behandles af betalingsudbyderne; vi modtager ikke dine fulde kortoplysninger.
  • Henvendelser: oplysninger du giver, når du skriver til os, bruger chatten eller opretter en retur- eller reklamationssag.
  • Tekniske oplysninger og adfærd: IP-adresse, enhed, browser og brug af hjemmesiden via cookies og lignende teknologier (se cookiepolitikken).
  • Nyhedsbrev og markedsføring: din e-mail og dine præferencer, hvis du tilmelder dig.
  • Anmeldelser: dit navn og indholdet af din anmeldelse.

Formål og retsgrundlag

  • Behandling og levering af ordrer, retur og reklamation – opfyldelse af aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
  • Bogføring og lovkrav – retlig forpligtelse (litra c).
  • Kundeservice – aftale eller berettiget interesse (litra b og f).
  • Forebyggelse af svindel og sikring af webshoppen – berettiget interesse (litra f).
  • Indsamling af anmeldelser – berettiget interesse (litra f).
  • Nyhedsbreve og markedsføring – samtykke (litra a).
  • Statistik og annoncering via cookies – samtykke (litra a).

Hvem deler vi oplysninger med?

  • Shopify (webshop og kasse)
  • Betalingsudbydere (de metoder, der vises i kassen)
  • Fragtfirmaer (fx GLS, UPS, DHL, PostNord og FedEx)
  • Klaviyo (e-mail og nyhedsbreve)
  • Google (Analytics, Ads og Merchant Center)
  • Meta (Facebook og Instagram)
  • Judge.me (anmeldelser)
  • Tidio (chat og kundeservice)
  • Lucky Orange (analyse af brug af hjemmesiden)
  • Contribe (app i indkøbskurven)
  • Revisor, regnskabs- og IT-leverandører samt myndigheder, når vi er forpligtet til det

Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle leverandører, fx Google, Meta, Klaviyo og Shopify, kan behandle oplysninger uden for EU/EØS, bl.a. i USA. Det sker kun med et gyldigt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Hvor længe opbevarer vi oplysninger?

  • Ordre- og regnskabsoplysninger: op til fem år efter udgangen af det regnskabsår, ordren vedrører.
  • Henvendelser samt retur- og reklamationssager: så længe det er nødvendigt for at behandle sagen og håndtere eventuelle krav.
  • Nyhedsbrev: indtil du afmelder dig.
  • Cookie- og analysedata: efter perioderne i cookiepolitikken og hos den enkelte leverandør.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse. Hvor behandlingen bygger på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Skriv til info@goscoot.dk for at bruge dine rettigheder. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

Cookies

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger en hjemmeside. De bruges bl.a. til at få webshoppen til at fungere, forstå hvordan siden bruges og vise relevante annoncer.

  • Nødvendige cookies: bruges til indkøbskurv, kasse, login og sikkerhed. Hjemmesiden kan ikke fungere uden dem.
  • Statistik: hjælper os med at forstå, hvordan hjemmesiden bruges, fx via Google Analytics og Lucky Orange.
  • Marketing: bruges til at måle og vise annoncer og til e-mailmarkedsføring, fx via Google Ads, Meta (Facebook og Instagram) og Klaviyo.
  • Funktionelle cookies: bruges til funktioner som kundechat (Tidio), anmeldelser (Judge.me) og tilføjelser i indkøbskurven (Contribe).

Samtykke: Cookies, der ikke er nødvendige for hjemmesidens drift, fx statistik og marketing, må kun bruges efter dit samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at slette cookies i din browser eller ved at kontakte os på info@goscoot.dk.

Sådan sletter eller blokerer du cookies: Du kan slette eller blokere cookies i din browsers indstillinger. Hvis du blokerer alle cookies, kan dele af webshoppen holde op med at fungere.

Ændringer

Vi kan opdatere denne politik. Den nyeste version finder du altid på hjemmesiden.